Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Siparişinizin iptalini sağlamak istediğiniz takdirde bizimleinfo@vionine.comadresinden iletişime geçerseniz size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Siparişimi iade etmek istiyorum. Nasıl iade edebilirim?
Siparişiniz size ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde iade işlemini sağlayabilirsiniz. Siparişinizi eksiksiz bir şekilde faturası ile birlikte bize göndermeniz yeterlidir. İade ettiğiniz siparişler için kargo ücreti size ait olacaktır. Aşağıdaki durumlarda iadeniz geçersiz olacaktır;
Ürünün ambalajı açıldıysa
Ürün hasar gördüyse
Eksik ürün gönderimi yaparsanız
Ürünü kullandıysanız
Siparişimi iade ettim. Ücreti ne zaman geri alırım?
İadeniz tarafımıza eksiksiz ve yukarıda bahsettiğimiz koşulları sağlayarak ulaştığı takdirde iade işleminiz, paket bize ulaştığı gün içerisinde onaylanır.vionine.comadresi üzerinden yaptığınız alışverişler için ücret iadeniz, paketin bize ulaştığı günden itibaren 7 gün içerisinde yapılır. Trendyol, Amazon, hepsiburada ve n11 üzerinden yaptığınız alışverişlerin iadeleri için ilgili pazar yerinin iade politikasını inceleyebilirsiniz.